Giữa hàng loạt lời mời chào mua sắm, bạn cần tỉnh táo để tránh mua phải hàng kém chất lượng, mắc bẫy giảm giá ảo hoặc trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến.
Những tháng cuối năm, đặc biệt vào các đợt khuyến mãi 11/11, 12/12 hay dịp cận Tết, nhu cầu mua sắm trực tuyến thường tăng mạnh. Đây là cơ hội để người tiêu dùng tìm mua những món đồ cần thiết với mức giá tốt hơn, nhưng cũng tiềm ẩn không ít rủi ro.
Để mua sắm hiệu quả, tiết kiệm mà vẫn an toàn, người tiêu dùng nên lưu ý những kinh nghiệm dưới đây.
Đừng vội chốt đơn chỉ vì giảm giá sâu
Những thông báo như "giảm giá 70%", "ưu đãi chỉ còn vài phút" hay "số lượng có hạn" dễ khiến người mua đưa ra quyết định vội vàng. Tuy nhiên, mức giảm giá lớn chưa chắc đồng nghĩa với việc sản phẩm đang được bán rẻ hơn thông thường.
Trước khi đặt hàng, nên so sánh giá tại nhiều gian hàng, kiểm tra giá bán trong những ngày trước đợt khuyến mãi nếu có dữ liệu và cân nhắc liệu sản phẩm có thực sự cần thiết hay không.
Một mẹo đơn giản là lập danh sách những món đồ cần mua và xác định ngân sách trước khi săn sale. Cách này giúp hạn chế tình trạng mua quá nhiều chỉ vì thấy giá hấp dẫn.
Ưu tiên gian hàng uy tín, kiểm tra kỹ đánh giá
Giá bán không nên là yếu tố duy nhất quyết định việc mua hàng. Người tiêu dùng cần kiểm tra thông tin gian hàng, mô tả sản phẩm, thời gian hoạt động và phản hồi từ những khách hàng trước.
Với các mặt hàng có giá trị cao như điện thoại, đồ điện tử hay thiết bị gia dụng, nên ưu tiên gian hàng chính hãng hoặc nhà bán có lịch sử giao dịch đáng tin cậy.
Đặc biệt, đừng chỉ nhìn vào số sao đánh giá. Hãy đọc những nhận xét chi tiết, xem ảnh và video thực tế từ người mua, nhất là các phản hồi gần đây. Những sản phẩm có giá rẻ bất thường so với mặt bằng chung cần được cân nhắc kỹ để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc không đúng mô tả.
Bạn nên ưu tiên gian hàng uy tín, kiểm tra kỹ đánh giá
Bạn nên ưu tiên gian hàng uy tín, kiểm tra kỹ đánh giáChỉ mua hàng và thanh toán qua kênh chính thức
Một trong những nguyên tắc quan trọng khi mua sắm online là sử dụng ứng dụng hoặc website chính thức của sàn thương mại điện tử.
Người mua nên hạn chế truy cập những đường dẫn lạ được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc email, đặc biệt nếu chúng yêu cầu đăng nhập tài khoản, cung cấp mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng.
Ngoài ra, cần cảnh giác khi người bán đề nghị chuyển khoản riêng để được giảm giá thêm hoặc nhận hàng nhanh hơn. Việc thanh toán ngoài hệ thống có thể khiến người mua mất đi các cơ chế hỗ trợ, khiếu nại và hoàn tiền của sàn thương mại điện tử.
Kiểm tra tổng tiền trước khi thanh toán
Một món hàng có giá niêm yết hấp dẫn chưa chắc đã là lựa chọn tiết kiệm nhất.
Trước khi xác nhận đơn, người mua cần kiểm tra giá sau giảm, phí vận chuyển, mã ưu đãi và tổng số tiền thực tế phải trả. Đối với các đơn hàng đã xác nhận, cần đối chiếu mọi yêu cầu thanh toán phát sinh với thông tin hiển thị trên ứng dụng.
Nếu có người tự xưng là nhân viên giao hàng hoặc đại diện sàn yêu cầu chuyển thêm tiền để đóng gói, xử lý sự cố hay đẩy nhanh giao hàng, người mua không nên vội thực hiện.
Thay vào đó, hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh chính thức để xác minh.
Cẩn thận với chiêu giả danh nhân viên giao hàng
Vào mùa cao điểm, nhiều người thường đặt cùng lúc nhiều đơn hàng nên dễ nhầm lẫn về thời gian giao nhận và số tiền cần thanh toán. Kẻ gian có thể lợi dụng tình huống này để giả danh shipper, thông báo có đơn hàng đang giao và yêu cầu chuyển khoản.
Để tránh bị lừa, người mua nên kiểm tra trạng thái vận chuyển, mã đơn hàng và số tiền cần trả trực tiếp trên ứng dụng.
Với đơn thanh toán khi nhận hàng (COD), cần đối chiếu thông tin trên kiện hàng trước khi trả tiền. Đặc biệt, không cung cấp mật khẩu, mã OTP hay truy cập đường dẫn lạ theo hướng dẫn của người gọi điện.
Quay video mở hàng, giữ lại bằng chứng giao dịch
Một thói quen hữu ích khi mua sắm trực tuyến là quay video quá trình mở kiện hàng, nhất là với sản phẩm đắt tiền hoặc dễ hư hỏng. Video nên thể hiện rõ tình trạng bao bì, mã vận đơn và sản phẩm bên trong để thuận tiện đối chiếu nếu phát sinh tranh chấp.
Ngoài ra, người mua nên lưu lại hóa đơn, thông tin đơn hàng và các cuộc trao đổi quan trọng với người bán. Nếu sản phẩm bị lỗi, thiếu phụ kiện hoặc không đúng mô tả, hãy kiểm tra thời hạn đổi trả và gửi yêu cầu hỗ trợ theo quy trình của sàn.
Việc có đầy đủ bằng chứng sẽ giúp quá trình khiếu nại thuận lợi hơn, dù không đồng nghĩa mọi yêu cầu hoàn tiền đều được chấp nhận.
Đừng bỏ qua chính sách đổi trả và bảo hành
Trong mùa săn sale, nhiều người chỉ quan tâm đến giá mà quên kiểm tra điều kiện đổi trả.
Trước khi đặt hàng, đặc biệt với quần áo, mỹ phẩm, đồ điện tử hoặc thiết bị gia dụng, nên tìm hiểu thời hạn đổi trả, điều kiện hoàn tiền và chính sách bảo hành.
Với sản phẩm có nhiều phiên bản, cần kiểm tra kỹ kích thước, màu sắc, thông số kỹ thuật và phụ kiện đi kèm. Đối với những món đồ dự định mua làm quà cuối năm hoặc quà Tết, nên đặt hàng sớm để có thời gian kiểm tra và xử lý nếu sản phẩm không phù hợp.
Theo Tiếp Thị Gia Đình
Tags:
tiêu dùng
Bài viết đóng góp, xin gửi về email:
giadinhtieudung@gmail.com
